Ավտոմատ բանավոր բարակ թաղանթ Փաթեթավորման մեքենայի վրիպազերծում
6-օրյա գործուղումից հետո գործընթացն ավելի հարթ էր, քան ես սպասում էի, արդյունքը գոհացուցիչ։ Ես ինձ շատ բարձր գնահատական կտայի, եթե չմարզվեի։
Բայց արդյո՞ք իրականությունն այսպիսին է. Հիշեք, թե ինչ ասաց պարոն Քուանը և միշտ հավատարիմ մնանք վաճառքից հետո հայեցակարգին, մենք պետք է մտածենք ամբողջ գործընթացի մասին հաճախորդի տեսանկյունից, ընդունենք, գոհ լինենք, հուզվենք և հարգենք հաճախորդի կարծիքը:
Ի՞նչ մակարդակի վրա ենք գտնվում։
Ես փորձեցի վերանայել իմ սեփական մտածելակերպը և դիտել այս կարգաբերումը հաճախորդի տեսանկյունից:
Ես տեսա, որ վրիպազերծող երկու աշխատակիցներ վաղ առավոտից դեպքի վայր են ժամանել, իսկ ես նույնիսկ չէի ժամանել։ - բավարարվածություն
Տեսեք մեր համազգեստը գործարանային հագուստով, մազերը ներառյալ հագուստը շատ մաքուր են - Գոհունակություն
Վրիպազերծող երկու վարպետները շատ քաղաքավարի խոսեցին և հիշեցրին մեզ այն կետերի մասին, որոնց մենք լիովին պատրաստ չէինք, առանց որևէ դյուրագրգռություն և այլ զգացմունքներ ցույց տալու.
Քանի որ մեր ընկերության ժամանակավոր ստուգումը համբերատար սպասելն է, նույնիսկ օգնելու համար: -Տեղափոխվեց
Զրուցելու ժամանակ նա ընդունում է իր գործարանը որպես առանցք և բացահայտում է իր սերը գործարանի հանդեպ: - Գոհունակություն
Մեզ համար մեքենայի փաթեթավորումը ապամոնտաժելու գործընթացում վնաս է կրել մեր համբերության համար: -Տեղափոխվել է
Դասընթացը տրամաբանական է և բծախնդիր։ - Գոհունակություն
Մեքենայի շուրջ աղբը կմաքրվի ամեն անգամի վերջում: -Ընդունիր
Բայց նա ինձ հաճախ էր խնդրում ինչ-որ գործիքներ վերցնել, կամ ինձանից տվյալներ էր խնդրում, բայց ես այնքան էլ պարզ չեմ, դուք գիտեք, որ մենք դուստր ձեռնարկություն ենք, կարող եք հարցնել գլխամասային գրասենյակից։ -Ընդունիր
Ամփոփելով, գնացեք վրիպազերծման՝ ուրիշների անախորժություններից խուսափելու համար, նրանց բոլորը կարող են անել լավագույնը, նույնիսկ եթե դա պարզապես վիզ է:
Միակ բանն այն է, որ նրանք շատ սուր էինարժանացել է վերջում արված լուսանկարին: Մենք նախընտրում ենք ժամանակ տրամադրել՝ սպասելով, որ պատասխանատուն լուսանկարվի նրա և մեքենայի հետ։ Պատասխանատուը մեզ բազմիցս գովեց՝ ասելով, որ դա չափազանց ֆորմալ ու պրոֆեսիոնալ է։
Գոհունակության ընդհանուր մակարդակին կարելի է հասնել: Հարգանքից հեռու, ես էլ պետք է շատ աշխատեմ պրոֆեսիոնալիզմի առումով, տրամաբանությունը պետք է ավելի պարզ լինի, որ հաճախորդները զգան, որ ես վարպետ եմ! Ոչ միայն վրիպազերծող:
Հրապարակման ժամանակը՝ նոյ-16-2021